A linha solar Chilli Beans possui garantia de 180 dias (6 meses), para danos ocorridos originalmente de fábrica. Caso apresente dano, basta levar seus óculos, junto a NF ou Garantia Nacional e efetuar a troca por outro produto de mesmo valor (após análise e constatação do dano). Lembrando que para compras efetuadas via site, pedimos a gentileza que entre em contato com a Central de Atendimento, para acionamento de garantia.

O período de garantia de seus óculos é de 180 dias, e cobre somente danos ocorridos originalmente de fabricação.

Sim, você pode. Para limpar seus óculos Chilli Beans com segurança pode utilizar água e sabão neutro. Não utilizar sabão perfumado, nem álcool ou outros produtos. Utilize só água e sabão neutro, espere alguns minutos e seque com cuidado com uma flanela limpa.

Se você usar os seus óculos Chilli Beans por um período prolongado em um ambiente ensolarado ou com muitas luzes eles não farão mal algum. Ao contrário, protegerão as suas vistas contra as agressões dos raios UV. Evite usar os óculos escuros em ambientes com uma luz tolerável ou em ambientes já escurecidos, para não forçar as suas vistas.

As lentes de todos os modelos Chilli Beans possuem total proteção contra raios UV, e a qualidade é atestada pelo IBC - Instituto Brasileiro de Certificação (organismo acreditado pelo Inmetro). Você pode conferir a qualidade das lentes e da proteção em qualquer ponto de venda Chilli Beans, é só pedir para que o vendedor faça o teste com o Fotômetro (aparelho que mede a proteção UV e afirma a qualidade das lentes).

As referências iniciam com as letras OC. e se encontram na parte interior da haste direita.

A linha de Grau Chilli Beans, possui garantia de 1 ano (12 meses), para danos de originalmente de fábrica. Para acionar a garantia, basta levar seus óculos com a Nota Fiscal ou Garantia Nacional, em um ponto de venda mais próximo.

As lentes de todos os modelos Linha Grau são demonstrativas sem proteção UV, portanto, não recomendamos o uso diário.

Nós não nos responsabilizamos por danos ocasionados por terceiros, atualmente a marca trabalhada com as melhores linhas de lentes disponíveis no mercado ótico.

A Chilli Beans está dentro do padrão da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), NBR 15092. Além disso, a Chilli Beans possui um departamento responsável pelo controle de qualidade, o qual garante a conformidade e qualidade do produto, utilizando equipamentos e meios adequados para que o produto seja enviado ao ponto de venda em perfeito estado.

Importante!: Nossas lentes são confeccionadas em um laboratório parceiro e precisamos que todas as informações estejam completas, como a DNP e a receita, para que o envio seja feito para eles. Após o retorno do laboratório com as lentes prontas (prazo pode variar de acordo com o tratamento da lente), conferimos e depois enviamos para o endereço de entrega*. Prazo de confecção das lentes: 7 a 10 dias**. * O prazo de entrega começa a contar a partir do recebimento e conferência das lentes, de acordo informado no ato da compra. **A data pode variar de acordo com o tratamento da lente.

Os relógios Chilli Beans, possuem garantia de 1 ano (12 meses) para danos ocorridos originalmente de fábrica. Seu produto é enviado para reparo através da própria loja física, mediante a apresentação da NF ou Garantia Nacional. Caso a garantia tenha ultrapassado ou o defeito apresentado seja por uso indevido, prestamos assistência, porém com custo. Para maiores informações, consulte uma de nossas lojas.

Quando seu relógio é deixado na loja, o mesmo é enviado diretamente para nosso setor de controle de qualidade o qual junto ao departamento realiza o conserto do produto. Esse procedimento leva de 20 a 40 dias.

O procedimento ocorrerá dentro do prazo máximo de 30 dias, de acordo com o CDC vigente.

Não, os nossos produtos são resistentes a água de acordo com o grau de ATM de seu acessório. Confira junto ao termo de uso do produto o quanto de pressão junto a água o seu relógio suporta. Lembramos que dependendo do material da pulseira a mesma pode vir a danificar.

Sim, esse cupom vem da ação CRM Bônus, que é um programa de fidelização da Chilli Beans, no qual até 30% do valor da sua compra (acima de R$ 350 reias) pode ser utilizado em compras futuras

O desconto é um valor absoluto variável, podendo chegar a até 30% do valor da compra

Esse bônus pode ser utilizado somente em produtos de preço cheio, e é gerado dois dias após o faturamento do produto, sendo válido por 30 dias corridos.

Além disso, o bônus poderá ser resgatado somente no site oficial da Chilli Beans, e não é cumulativo com outros descontos.

O cupom é atrelado ao CPF da compra que gerou esse bônus, não sendo transferível

Não, o cupom não é cumulativo com outros descontos, sendo válido apenas para produtos de preço cheio

Não, o bônus pode ser resgatado somente na loja em que foi gerado. Ou seja, caso você ganhe o bônus no site, a utilização deverá ser efetuada apenas pelo site

Entre em contato com o SAC através dos números: (11) 3173-2050 (SP e Capital) ou 0300-5550300 (demais regiões) de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Pela nossa Loja Virtual ficou fácil comprar seu Chilli de qualquer lugar do Brasil. É só clicar no link http://loja.chillibeans.com.br/ e escolher o produto que você mais gostar. O que está esperando, aproveite!!

Acesse http://franquiachillibeans.com.br/ e preencha o cadastro.

Pedimos a gentileza de verificar junto com o spam ou lixo eletrônico, a recuperação de senha/ login, somente é possível através do e-mail cadastrado.